Código de Conducta 

Última actualización: 15-04-2026

En Missplay TCG queremos construir una comunidad entretenida, segura y respetuosa para todas las personas que compran, participan en torneos, asisten a eventos, interactúan en tienda o se relacionan con nosotros a través de redes sociales, WhatsApp, Discord u otros canales.

Este Código de Conducta aplica a:

• clientes;
• jugadores y jugadoras;
• asistentes a eventos;
• comunidad online;
• colaboradores;
• organizadores, jueces y staff;
• y cualquier persona que interactúe en espacios físicos o digitales de Missplay.

Al participar en nuestras actividades o usar nuestros canales, aceptas cumplir estas reglas.

1. Principios de la comunidad

En Missplay esperamos:

• respeto en el trato;
• juego limpio;
• buena fe en las interacciones;
• cuidado del espacio compartido;
• y disposición a convivir con personas de distintas edades, niveles de experiencia, gustos, identidades y trayectorias.

Queremos que tanto jugadores experimentados como principiantes se sientan cómodos, bienvenidos y seguros.

2. Conductas esperadas

Esperamos que toda persona que participe en Missplay TCG

• trate a los demás con respeto;
• mantenga un lenguaje adecuado;
• respete turnos, reglas y tiempos de juego;
• acepte decisiones de organización, arbitraje o moderación;
• cuide el espacio físico, los productos y materiales;
• y contribuya a un ambiente amable e inclusivo.

3. Conductas no permitidas

No están permitidas, entre otras, las siguientes conductas:

• insultos, burlas, humillaciones o descalificaciones;
• discriminación por género, identidad, orientación sexual, apariencia, edad, nacionalidad, etnia, religión, discapacidad u otra condición personal;
• acoso, hostigamiento, intimidación o amenazas;
• lenguaje sexual explícito o conductas incómodas para otras personas;
• violencia física o verbal;
• difusión de información privada de otras personas sin su consentimiento;
• peleas, provocaciones reiteradas o actitudes destinadas a generar conflicto;
• hacer trampa, engañar, manipular resultados o vulnerar reglas de juego;
• robo, fraude o conductas deshonestas en compras, cambios, ventas o torneos;
• spam, publicidad no autorizada o uso indebido de canales comunitarios;
• consumo o conductas que alteren gravemente la convivencia o la seguridad del espacio;
• dañar productos, mobiliario, mesas, accesorios u otros bienes de la tienda o de terceros.

4. Juego limpio

En Missplay el juego limpio no es opcional.

No se tolerará:

• alterar resultados;
• ocultar información relevante en partidas o torneos;
• aprovecharse deliberadamente de errores de principiantes;
• manipular intercambios o ventas de manera engañosa;
• incumplir reglas oficiales de eventos;
• ni cualquier forma de trampa o mala fe.

En actividades organizadas por Missplay, las decisiones del staff, juez o persona designada para arbitrar serán obligatorias dentro del evento.

5. Respeto a principiantes y personas nuevas

Missplay quiere ser un espacio donde entrar a jugar no dé vergüenza ni lata.

Por eso, no aceptamos:

• infantilizar a personas nuevas;
• tratarlas con superioridad;
• ridiculizar errores de aprendizaje;
• excluirlas de mesas o dinámicas;
• ni hacer comentarios que las desincentiven a participar.

Esperamos que la comunidad ayude a integrar, orientar y cuidar a quienes recién empiezan.

6. Canales digitales y redes

Este Código también aplica a:

• Instagram;
• WhatsApp;
• Discord;
• comentarios en redes;
• transmisiones;
• grupos de comunidad;
• y cualquier otro canal asociado a Missplay.

En esos espacios no se permite:

• spam;
• acoso;
• funas internas;
• publicación de datos privados;
• venta no autorizada donde no corresponda;
• mensajes ofensivos;
• ni conductas que rompan la convivencia de la comunidad.

7. Reportes y apoyo

Si alguien se siente incómodo, maltratado, discriminado, acosado o inseguro en un espacio de Missplay, puede informarlo al staff por un canal privado o directamente en tienda.

Missplay podrá recibir antecedentes de manera reservada y evaluará cada situación con seriedad, buscando proteger a las personas afectadas y resguardar la convivencia.

8. Medidas y sanciones

El incumplimiento de este Código puede dar lugar, según la gravedad del caso, a medidas como:

• llamado de atención;
• advertencia verbal o escrita;
• retiro de una mesa, partida, evento o actividad;
• suspensión temporal de participación;
• cancelación de inscripción;
• expulsión de la tienda o evento;
• bloqueo de cuentas o canales comunitarios;
• restricción de acceso a futuras actividades;
• anulación de compras o servicios asociados a conductas fraudulentas;
• y, si corresponde, denuncia a la autoridad competente.

Missplay se reserva el derecho de adoptar la medida que estime adecuada según cada caso.

9. Facultad de moderación

Missplay y su staff podrán intervenir cuando una conducta afecte la seguridad, la convivencia, el respeto o el normal funcionamiento de la tienda, comunidad o evento.

Las decisiones de moderación, orden y resguardo del espacio podrán tomarse de forma inmediata cuando la situación lo requiera.

10. Cero tolerancia en casos graves

Missplay tendrá especial firmeza frente a:

• acoso;
• amenazas;
• violencia;
• discriminación;
• difusión de datos privados;
• fraude;
• robo;
• y cualquier conducta que ponga en riesgo a personas o dañe gravemente la comunidad.

11. Compromiso de comunidad

Missplay no es solo una tienda: también es un espacio para compartir, aprender y jugar.

Por eso esperamos que cada persona que participe ayude a construir una comunidad:

• respetuosa;
• segura;
• abierta;
• entretenida;
• y amable con quienes recién llegan.